Zásady ochrany osobních údajů

Reifenlab s.r.o.
IČ 23163127   DIČ CZ23163127
C 422434/MSPH Městský soud v Praze
Sídlo: Nad Cihelnou 2623/4, 251 01 Říčany
Telefon: +420 318 318 738
E-mail: [email protected]
Web: www.pneuteka.cz

(dále jen „Správce" nebo „my")

Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak nakládáme s osobními údaji, které nám poskytujete při používání našeho e-shopu www.pneuteka.cz a při nákupu zboží. Ochranu vašeho soukromí bereme vážně a postupujeme v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

1. Jaké údaje zpracováváme

V závislosti na vašem vztahu k nám a účelu zpracování můžeme zpracovávat tyto kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení, případně název společnosti a IČ/DIČ.
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, doručovací adresa, fakturační adresa.
• Údaje o objednávkách: informace o zakoupeném zboží, ceně, způsobu doručení a platby.
• Komunikace: obsah vaší komunikace s námi (e-mail, telefon).
• Technické údaje: IP adresa, informace o prohlížeči a zařízení, cookies.

2. Proč údaje zpracováváme a na jakém právním základě

3. Jak dlouho údaje uchováváme

• Údaje zpracovávané na základě smlouvy uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a poté ještě 3 roky po jeho ukončení (z důvodu případných reklamací).
• Údaje potřebné pro účetní a daňové účely uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy (zpravidla 5–10 let).
• Údaje zpracovávané na základě vašeho souhlasu uchováváme do odvolání souhlasu.
• Údaje zpracovávané na základě oprávněného zájmu uchováváme po dobu trvání tohoto oprávněného zájmu.

4. Komu údaje předáváme

Vaše osobní údaje můžeme předávat těmto kategoriím příjemců:

• Dopravci: Za účelem doručení zboží předáváme nezbytné údaje námi využívaným přepravním společnostem.
• Poskytovatelé platebních služeb: Při online platbách zpracovává vaše platební údaje poskytovatel platební brány.
• Poskytovatelé IT služeb: Může se jednat o poskytovatele hostingu, správce e-shopu nebo poskytovatele analytických nástrojů.
• Státní orgány: V případech vyžadovaných zákonem (finanční úřad, policejní orgány).

Všichni naši dodavatelé jsou vázáni povinností mlčenlivosti a nesmějí využít poskytnuté údaje k žádným jiným účelům, než ke kterým jsme jim je zpřístupnili.

5. Předávání údajů mimo EU/EHP

Vaše osobní údaje zpravidla zpracováváme pouze v rámci Evropské unie a Evropského hospodářského prostoru. Pokud by bylo nutné předat některé údaje zpracovatelům mimo EU/EHP (například v případě využití některých analytických služeb), zajistíme, že bude zajištěna adekvátní úroveň ochrany pomocí standardních smluvních doložek nebo na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně.

6. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup k údajům: Máte právo získat informace o tom, jaké údaje o vás zpracováváme.
• Právo na opravu: Pokud jsou vaše údaje nepřesné nebo neúplné, máte právo na jejich opravu nebo doplnění.
• Právo na výmaz: Za určitých podmínek máte právo na vymazání vašich osobních údajů (tzv. „právo být zapomenut").
• Právo na omezení zpracování: V některých případech můžete požadovat, abychom omezili zpracování vašich údajů.
• Právo na přenositelnost údajů: Máte právo získat údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
• Právo vznést námitku: Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování prováděnému na základě našeho oprávněného zájmu.
• Právo odvolat souhlas: Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat.
• Právo podat stížnost u dozorového úřadu: Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

7. Cookies

Náš web používá soubory cookies – malé textové soubory, které se ukládají ve vašem prohlížeči. Používáme následující typy cookies:

• Nezbytné cookies: Umožňují základní funkce webu a e-shopu (např. přihlášení, košík). Bez těchto cookies by web nemohl správně fungovat.
• Analytické cookies: Pomáhají nám analyzovat, jak návštěvníci používají náš web, abychom mohli zlepšovat jeho funkčnost a obsah. Shromažďují anonymizované údaje.
• Marketingové cookies: Umožňují nám zobrazovat relevantnější reklamu na základě vašich zájmů a chování na webu.

Při první návštěvě našeho webu vás informujeme o používání cookies a žádáme o váš souhlas s používáním jiných než nezbytných cookies. Svůj souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat.

8. Zabezpečení údajů

Zavedli jsme vhodná technická a organizační opatření, abychom zajistili odpovídající úroveň zabezpečení a ochrany vašich osobních údajů před neoprávněným nebo nahodilým přístupem, zničením, ztrátou, změnou nebo jiným neoprávněným zpracováním. Všichni naši zaměstnanci a spolupracovníci, kteří mají přístup k vašim osobním údajům, jsou vázáni mlčenlivostí.

9. Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, abychom zohlednili změny našich postupů při zpracování údajů nebo změny právních požadavků. Aktuální verze bude vždy k dispozici na našem webu s uvedením data poslední aktualizace. V případě podstatných změn vás budeme informovat výrazným upozorněním na našem webu nebo e-mailem.

10. Kontaktní údaje

Pokud máte jakékoli dotazy nebo požadavky týkající se zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás:

Reifenlab s.r.o.
Nad Cihelnou 2623/4
251 01 Říčany
E-mail: [email protected]

Tyto Zásady ochrany osobních údajů nabývají účinnosti dne 1. 5. 2025.